Políticas de servicio

Requisitos del USPS para el servicio de casillero privado

Estos requisitos de CMRA del USPS prevalecen si otra sección de esta página parece inconsistente.

  • El registro o pago en línea no activa por sí solo un casillero privado. La aceptación de correo del USPS comienza solo después de que el cliente completa un formulario PS 1583 sin alteraciones, presenta la identificación requerida, completa la verificación de firma, recibe la aprobación y se le asigna un número de PMB (casillero privado).
  • Se requiere un formulario PS 1583 separado para cada destinatario personal o residencial. Los cónyuges que comparten un PMB deben completar y firmar cada uno un formulario por separado y proporcionar su propia identificación. Un padre o tutor puede incluir a sus hijos menores de edad según lo permitido en el formulario PS 1583.
  • Cada solicitante debe presentar una identificación principal y secundaria vigente, no vencida y aceptable según las normas del USPS. El nombre de la solicitud y el domicilio permanente o comercial deben coincidir con la identificación. La información faltante, falsa, vencida o que no coincida requiere denegación o corrección antes de la activación.
  • El solicitante debe firmar o confirmar la firma del formulario PS 1583 en presencia física o en presencia de audio y video en tiempo real del propietario, gerente o empleado autorizado del CMRA; alternativamente, el solicitante puede reconocer la firma ante un notario público comisionado en un estado, territorio, posesión o el Distrito de Columbia de los EE. UU.
  • Pack N Ship Mailing Center ingresa la información del formulario PS 1583 y sube copias claras y legibles de los documentos de identificación requeridos a la Base de Datos de Registro de Clientes de CMRA del USPS. El formulario 1583 completado se conserva digitalmente en el local comercial para su examen por parte del USPS. No es necesario conservar las imágenes de identificación local después de una carga exitosa al USPS, a menos que se requiera lo contrario.
  • La dirección de envío debe usar el número de PMB asignado o el designador # permitido. Formato recomendado: Nombre del Cliente; 13920 Landstar Blvd PMB 123; Orlando, FL 32824. No describa el PMB como un apartado postal (PO Box), apartamento o suite.
  • Cuando la información requerida en el formulario 1583 cambie, el cliente debe completar una nueva solicitud y proporcionar una identificación actual aceptable.
  • Finalizar el servicio de casillero privado no crea una orden de cambio de dirección ante el USPS. El cliente debe proporcionar una dirección de reenvío y pagar el franqueo nuevo y las tarifas de reenvío aplicables, o dar instrucciones por escrito permitidas para que el correo o tipos específicos de correo no sean reenviados.
  • A menos que el excliente dé instrucciones por escrito permitidas de no reenviar, las reglas del USPS requieren que el CMRA reenvíe el correo del cliente durante al menos seis meses después de la terminación con un nuevo franqueo. Las instrucciones del cliente no pueden exigir que el CMRA rechace el correo, lo devuelva inmediatamente al remitente o lo retenga durante ese período para su posterior devolución al USPS.
  • Después del período de seis meses posterior a la terminación, el correo elegible se maneja o se devuelve al USPS según lo permita el Manual de Correo Nacional (Domestic Mail Manual). Las reglas de pago por uso (pay-as-you-go) del Package Club de transportistas privados no reemplazan estos deberes del USPS.
  • Un PMB no puede utilizarse para actividades ilegales o para evadir una orden judicial, gubernamental o administrativa.

Fecha de vigencia: 24 de septiembre de 2026

Estas Políticas de Servicio explican cómo Pack N Ship Mailing Center proporciona servicios de envío, casilleros, recepción de paquetes, casilleros virtuales, entregas, documentos, notaría y fotos para pasaportes. Los precios específicos de cada servicio que se muestran en la página correspondiente o al momento del pago forman parte de estas políticas. Al comprar, suscribirse o utilizar un servicio, el cliente acepta la sección aplicable a continuación.

Las preguntas pueden enviarse a info@packshipcenter.com, o tratarse en persona en 13920 Landstar Blvd, Orlando, FL 32824.

Contenido

Términos generales del servicio

  • Los clientes deben proporcionar nombres, direcciones, información de contacto e instrucciones de servicio precisos.
  • Se puede requerir una identificación con foto para la activación del casillero, la recolección de paquetes, trabajos notariales, servicios regulados, prevención de fraude o cuando sea necesario verificar el nombre en un artículo.
  • Podemos rechazar artículos o instrucciones que sean inseguros, ilegales, prohibidos por un transportista, empaquetados incorrectamente o que excedan nuestras capacidades de servicio.
  • Los precios pueden cambiar a futuro. Un cambio de precio no acorta un período de servicio ya pagado.
  • También se aplican las reglas de los transportistas, el gobierno y terceros proveedores cuando se utilizan sus servicios.

Envíos y embalaje profesional

  • Las cotizaciones son estimaciones basadas en la información y las medidas disponibles al momento de preparar la cotización. El precio final depende del peso real, el peso dimensional, el destino, el nivel de servicio, el valor declarado, los recargos, los impuestos y los ajustes del transportista.
  • El cliente es responsable de describir el contenido con precisión e identificar artículos frágiles, perecederos, peligrosos, restringidos, de alto valor o regulados antes del envío.
  • Las fechas de entrega y los tiempos de tránsito son estimaciones del transportista, a menos que el transportista seleccionado proporcione expresamente una garantía de devolución de dinero para ese servicio.
  • Pack N Ship Mailing Center es un centro de envío independiente y no es el transportista. Los términos del transportista rigen el transporte, el seguimiento, los retrasos, las pérdidas, los daños y los reclamos.
  • Las tarifas de embalaje profesional cubren los materiales y la mano de obra indicados en el pedido. Un transportista aún puede inspeccionar, volver a medir, rechazar, retrasar o devolver un envío.
  • Los reclamos requieren el embalaje original, el contenido, el recibo, la información de seguimiento y otra documentación solicitada por el transportista. Se aplican los plazos y las decisiones de reclamos del transportista.

Entregas de transportistas y Happy Returns

  • Las entregas (drop-offs) deben tener una etiqueta prepagada válida, legible y completamente adherida, o un código de devolución elegible aceptado por el programa correspondiente.
  • Los paquetes deben estar sellados y listos, a menos que el servicio de embalaje o etiquetado se compre por separado.
  • La aceptación en el mostrador no garantiza la aceptación del transportista, el reembolso, el tiempo de entrega o la aprobación de la devolución.
  • Los clientes deben conservar su recibo y número de seguimiento. El seguimiento se activa después de que el transportista escanea el artículo.
  • Happy Returns y otras devoluciones sin etiqueta están sujetas a la ventana de elegibilidad del minorista, el estado del artículo, el código QR y las reglas de reembolso. Los reembolsos son emitidos por el minorista, no por Pack N Ship Mailing Center.
  • Los artículos peligrosos, con fugas, prohibidos o preparados incorrectamente pueden ser rechazados.

Alquiler de casillero privado

  • Los planes de casillero se facturan cada tres meses: Pequeño $59.97, Mediano $74.97 y Negocios Grande $119.97, a menos que se muestre y acepte un precio diferente al finalizar la compra.
  • El monto mensual mostrado es el equivalente mensual; el monto total trimestral se cobra en cada ciclo de facturación.
  • La asignación y activación del casillero ocurren solo después de que la información requerida, la identificación, el pago y la documentación del USPS estén completos y aprobados.
  • Cada destinatario debe completar el proceso requerido del formulario 1583 del USPS. Los nombres y direcciones deben coincidir con los documentos de identificación aceptables y actuales. La dirección de un casillero privado debe usar el número de PMB asignado según las instrucciones.
  • Solo los destinatarios registrados y las personas autorizadas para recoger pueden recibir o recolectar correo. Se puede requerir identificación al momento de la recolección.
  • Los números de casillero y las llaves permanecen asignados por la tienda. Las llaves perdidas o adicionales pueden incurrir en una tarifa de reemplazo informada antes de la emisión.
  • El reenvío de correo está disponible bajo pedido y se cobra por separado por franqueo, materiales y manejo.
  • Las franquicias de paquetes, los períodos de retención y los cargos por paquetes adicionales dependen del plan seleccionado y las reglas de paquetes a continuación.
  • Los clientes deben mantener actualizada su información de contacto, dirección, negocio y personas autorizadas. Es posible que se requiera un nuevo formulario del USPS o documentos adicionales cuando la información cambie.

Suscripción al Package Club

  • El Package Club cuesta $29.99 por mes y se renueva automáticamente hasta que se cancele.
  • No se requiere cita para la recolección durante el horario comercial regular.
  • El cliente debe usar el número de cuenta de paquete asignado y el formato de dirección suministrado después del registro.
  • El correo y los paquetes del USPS no se aceptan en el Package Club. Las entregas elegibles de transportistas privados están sujetas a las reglas de tamaño y almacenamiento a continuación.
  • La recolección requiere una identificación que coincida con la del destinatario del paquete o de una persona autorizada registrada en la cuenta. Podemos solicitar la palabra secreta de la cuenta u otra información de cuenta coincidente.
  • La membresía es personal para el cliente registrado y los destinatarios autorizados. No crea un casillero privado ni autoriza la recepción de cartas o correo del USPS.
  • Después de que finaliza la membresía, los paquetes que lleguen pueden ser manejados a las tarifas de pago por uso actuales.

Recepción de paquetes pago por uso

  • Se requiere registro antes o en el momento de la primera entrega elegible. El pago se realiza al momento de la recolección.
  • El registro puede incluir el nombre del cliente, correo electrónico, número de teléfono, tipo de identificación, los últimos cuatro dígitos de la identificación, una palabra secreta y una persona autorizada para recoger.
  • La recolección requiere una identificación que coincida con la del destinatario o de la persona autorizada. Los paquetes pueden ser rechazados o retenidos cuando la información no coincide.
  • Este servicio no crea un casillero privado y no incluye correo o paquetes del USPS.
  • Se aplican los cargos actuales por paquete y almacenamiento según la tabla a continuación.

Tamaño de paquetes y tarifas de almacenamiento

Categoría Tamaño máximo Peso máximo Volumen máximo Almacenamiento después del periodo gratuito
Estándar Hasta 18 pulgadas 20 lb 3 pies cúbicos $1 por paquete, por día
Grande Hasta 30 pulgadas 40 lb 6 pies cúbicos $2 por paquete, por día
Extragrande Hasta 36 pulgadas 50 lb 12 pies cúbicos $3 por paquete, por día

Los paquetes de pago por uso incluyen cinco días calendario de almacenamiento. El Package Club y los planes de casillero elegibles incluyen siete días calendario. Los cargos de almacenamiento comienzan al día siguiente. Los artículos de gran tamaño requieren aprobación previa. Los artículos que excedan los límites establecidos, que requieran manejo especial o que generen una preocupación de seguridad pueden ser rechazados.

Los clientes deben recoger los paquetes con prontitud. Si un artículo permanece sin reclamar, los cargos de almacenamiento continúan, el servicio puede suspenderse y el artículo puede ser devuelto, transferido o manejado de otro modo de acuerdo con las instrucciones del transportista y la ley aplicable después de intentos razonables de contactar al cliente.

Proveedores de casilleros virtuales

  • El servicio de casillero virtual es suministrado por el proveedor externo seleccionado. Se aplican los términos del proveedor sobre precios, verificación de identidad, manejo de correo, reenvío, escaneo, renovación, cancelación y privacidad.
  • iPostal1 está actualmente disponible. Anytime Mailbox y PostScan Mail aparecen como "próximamente" hasta que se activen sus servicios.
  • Los clientes administran su cuenta y facturación de casillero virtual a través de la plataforma del proveedor, a menos que el proveedor indique lo contrario.
  • Pack N Ship Mailing Center no puede cambiar una suscripción, reembolso, acceso a la aplicación o decisión de plataforma de un proveedor.

Servicios de impresión, copiado, fax, escaneo y correo electrónico

  • Los clientes son responsables de confirmar el contenido del archivo, la ortografía, el orden de las páginas, la cantidad, el tamaño del papel, el color, el acabado, la información del destinatario y los detalles de transmisión antes de comenzar el trabajo.
  • Los colores de la pantalla y los archivos suministrados por el cliente pueden reproducirse de forma diferente al imprimir. No se garantiza una coincidencia exacta de color a menos que se acuerde específicamente.
  • El trabajo personalizado completado no es reembolsable después de que comienza la producción, excepto cuando Pack N Ship Mailing Center comete un error de producción.
  • Los recibos de transmisión de fax y correo electrónico confirman un intento o resultado del sistema; no garantizan que el destinatario previsto haya revisado o aceptado el documento.
  • Los clientes deben tener permiso para reproducir o transmitir el material que proporcionan.
  • Los archivos y documentos del cliente se manejan para el servicio solicitado y pueden eliminarse después de su finalización de acuerdo con las necesidades operativas y los requisitos de privacidad aplicables.

Servicios notariales

  • El firmante debe comparecer según lo requerido, presentar una identificación aceptable y demostrar voluntad y conciencia.
  • Los documentos deben estar completos y contener el certificado notarial apropiado. El personal no puede elegir un acto notarial ni proporcionar asesoramiento legal.
  • Un notario puede rechazar una solicitud cuando no se cumplen los requisitos legales, la identidad o la voluntad son inciertas, o la transacción presenta un conflicto o preocupación de seguridad.
  • La notarización verifica el acto notarial requerido; no prueba que las declaraciones en el documento sean verdaderas ni hace que un documento sea legalmente efectivo.

Fotos para pasaportes e identificación

  • Las fotos se preparan según las especificaciones seleccionadas por el cliente. Los requisitos pueden diferir según el país, la agencia, el tipo de solicitud o la edad.
  • El gobierno u organización receptora toma la decisión de aceptación final. No se puede garantizar la aceptación.
  • Si Pack N Ship Mailing Center cometió un error de producción medible, volveremos a tomar o reimprimir la foto dentro de un período razonable.

Suscripciones, renovación y cancelación

  • Los planes recurrentes se renuevan automáticamente con la frecuencia mostrada al momento del pago hasta que el cliente cancele o pause la renovación a través de los controles de la cuenta del cliente disponibles.
  • Los clientes pueden cancelar la renovación en cualquier momento. La cancelación detiene futuros cargos de renovación; no finaliza el acceso de inmediato.
  • El servicio de casillero continúa durante el plazo trimestral pagado. El Package Club continúa durante el plazo mensual pagado.
  • Los períodos de suscripción pagados no se reembolsan parcialmente.
  • Después de la fecha pagada, los paquetes recibidos están sujetos a las tarifas y reglas de pago por uso actuales.
  • Los pagos fallidos pueden ser reintentados por Shopify o el proveedor de pagos. El servicio puede suspenderse si el pago no tiene éxito.
  • Los clientes son responsables de mantener actualizados su método de pago e información de contacto.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estas políticas a futuro a medida que cambien los servicios, los requisitos de los transportistas o las reglas aplicables. La fecha de vigencia anterior identifica la versión actual. Comuníquese con info@packshipcenter.com o llame al 407-751-4548 si tiene preguntas antes de comprar un servicio.