Políticas de Serviço

Requisitos do USPS para serviço de caixa postal privada

Estes requisitos do USPS para CMRA prevalecem caso qualquer outra seção desta página pareça inconsistente.

  • O registro ou pagamento online não ativa, por si só, uma caixa postal privada. O recebimento de correspondência pelo USPS começa apenas após o cliente preencher um Formulário PS 1583 inalterado, apresentar a identificação exigida, concluir a verificação de assinatura, receber aprovação e ter um número de PMB (Private Mailbox) atribuído.
  • É necessário um Formulário PS 1583 separado para cada destinatário pessoal ou residencial. Cônjuges que compartilham uma PMB devem preencher e assinar, cada um, um formulário separado e fornecer sua própria identificação. Um dos pais ou responsável legal pode incluir filhos menores conforme permitido no Formulário PS 1583.
  • Cada solicitante deve apresentar identificação primária e secundária atual e válida, aceitável sob as regras do USPS. O nome na inscrição e o endereço residencial ou comercial permanente devem coincidir com os da identificação. Informações ausentes, falsas, expiradas ou divergentes resultarão em negativa ou exigirão correção antes da ativação.
  • O solicitante deve assinar ou confirmar a assinatura do Formulário PS 1583 na presença física ou na presença por áudio e vídeo em tempo real do proprietário, gerente ou funcionário autorizado da CMRA; alternativamente, o solicitante pode reconhecer a assinatura perante um tabelião (notary public) comissionado em um estado, território, possessão dos EUA ou no Distrito de Columbia.
  • O Pack N Ship Mailing Center insere as informações do Formulário PS 1583 e faz o upload de cópias claras e legíveis dos documentos de identificação exigidos no Banco de Dados de Registro de Clientes CMRA do USPS. O Formulário 1583 preenchido é retido digitalmente no local do estabelecimento para exame do USPS. Não é necessário reter imagens de identificação local após o upload bem-sucedido para o USPS, a menos que exigido de outra forma.
  • O endereço de correspondência deve usar o número de PMB atribuído ou o designador # permitido. Formato recomendado: Nome do Cliente; 13920 Landstar Blvd PMB 123; Orlando, FL 32824. Não descreva a PMB como caixa postal (PO Box), apartamento ou suíte.
  • Quando as informações exigidas no Formulário 1583 mudarem, o cliente deve preencher uma nova solicitação e fornecer uma identificação atual aceitável.
  • O encerramento do serviço de caixa postal privada não cria uma ordem de mudança de endereço do USPS. O cliente deve fornecer um endereço para reenvio e pagar um novo porte postal e taxas de encaminhamento aplicáveis, ou fornecer instruções por escrito permitindo que a correspondência ou tipos específicos de correspondência não sejam reenviados.
  • A menos que o ex-cliente forneça instruções por escrito permitindo não reenviar, as regras do USPS exigem que a CMRA reenvie a correspondência do cliente por pelo menos seis meses após o término, com um novo porte postal. As instruções do cliente não podem exigir que a CMRA recuse correspondência, a devolva imediatamente ao remetente ou a retenha durante esse período para devolução posterior ao USPS.
  • Após o período de seis meses pós-término, a correspondência elegível é tratada ou devolvida ao USPS conforme permitido pelo Manual de Correspondência Doméstica (Domestic Mail Manual). As regras de pagamento conforme o uso (pay-as-you-go) do Package Club de transportadora privada não substituem esses deveres do USPS.
  • Uma PMB não pode ser usada para atividades ilícitas ou para evadir uma ordem judicial, governamental ou administrativa.

Data de vigência: 24 de setembro de 2026

Estas Políticas de Serviço explicam como o Pack N Ship Mailing Center oferece serviços de envio, caixa postal, recebimento de pacotes, caixa postal virtual, entrega de encomendas, serviços de documentos, cartório (notary) e fotos para passaporte. Os preços específicos de cada serviço exibidos na página do serviço aplicável ou no checkout fazem parte destas políticas. Ao adquirir, assinar ou utilizar um serviço, o cliente concorda com a seção aplicável abaixo.

Dúvidas podem ser enviadas para info@packshipcenter.com ou discutidas pessoalmente em 13920 Landstar Blvd, Orlando, FL 32824.

Conteúdo

Termos gerais de serviço

  • Os clientes devem fornecer nomes, endereços, informações de contato e instruções de serviço precisos.
  • Pode ser necessária a apresentação de documento de identificação com foto para ativação de caixa postal, retirada de pacotes, serviços notariais, serviços regulamentados, prevenção de fraudes ou quando o nome em um item precisar ser verificado.
  • Podemos recusar itens ou instruções que sejam inseguros, ilegais, proibidos por uma transportadora, embalados incorretamente ou que estejam fora da nossa capacidade de serviço.
  • Os preços podem mudar futuramente. Uma alteração de preço não reduz o período de serviço já pago.
  • As regras de transportadoras, órgãos governamentais e provedores terceirizados também se aplicam quando seus serviços são utilizados.

Envio e embalagem profissional

  • Os orçamentos são estimativas baseadas nas informações e medidas disponíveis no momento da preparação do orçamento. O preço final depende do peso real, peso dimensional, destino, nível de serviço, valor declarado, sobretaxas, impostos e ajustes da transportadora.
  • O cliente é responsável por descrever o conteúdo com precisão e identificar itens frágeis, perecíveis, perigosos, restritos, de alto valor ou regulamentados antes do envio.
  • As datas de entrega e tempos de trânsito são estimativas da transportadora, a menos que a transportadora selecionada ofereça expressamente uma garantia de reembolso para aquele serviço.
  • O Pack N Ship Mailing Center é um centro de envio independente e não é a transportadora. Os termos da transportadora regem o transporte, rastreamento, atraso, perda, danos e reclamações.
  • As taxas de embalagem profissional cobrem os materiais e a mão de obra declarados no pedido. A transportadora ainda pode inspecionar, remir, recusar, atrasar ou devolver uma remessa.
  • As reclamações exigem a embalagem original, conteúdo, recibo, informações de rastreamento e outra documentação solicitada pela transportadora. Prazos e decisões de reclamação da transportadora se aplicam.

Entrega para transportadoras e Happy Returns

  • As entregas devem ter uma etiqueta pré-paga válida, legível e totalmente fixada ou um código de devolução elegível aceito pelo programa aplicável.
  • Os pacotes devem estar lacrados e prontos, a menos que o serviço de embalagem ou etiqueta seja adquirido separadamente.
  • A aceitação no balcão não garante a aceitação pela transportadora, reembolso, tempo de entrega ou aprovação da devolução.
  • Os clientes devem guardar seu recibo e número de rastreamento. O rastreamento torna-se ativo após a transportadora escanear o item.
  • O Happy Returns e outras devoluções sem etiqueta estão sujeitos à janela de elegibilidade do varejista, condição do item, QR code e regras de reembolso. Os reembolsos são emitidos pelo varejista, não pelo Pack N Ship Mailing Center.
  • Itens perigosos, com vazamento, proibidos ou preparados incorretamente podem ser recusados.

Aluguel de caixa postal privada

  • Os planos de caixa postal são cobrados a cada três meses: Pequeno $59.97, Médio $74.97 e Grande Comercial $119.97, a menos que um preço diferente seja mostrado e aceito no checkout.
  • O valor mensal exibido é o equivalente mensal; o valor total trimestral é cobrado em cada ciclo de faturamento.
  • A atribuição e ativação da caixa postal ocorrem apenas após a conclusão e aprovação das informações necessárias, identificação, pagamento e documentação do USPS.
  • Cada destinatário deve concluir o processo exigido pelo Formulário USPS 1583. Nomes e endereços devem coincidir com documentos de identificação atuais e aceitáveis. O endereço da caixa postal privada deve usar o número de PMB atribuído conforme instruído.
  • Somente os destinatários listados e pessoas autorizadas para retirada podem receber ou coletar correspondências. Identificação pode ser exigida no momento da retirada.
  • Os números das caixas postais e as chaves permanecem atribuídos pela loja. Chaves perdidas ou adicionais podem incorrer em uma taxa de substituição informada antes da emissão.
  • O reenvio de correspondência está disponível mediante solicitação e é cobrado separadamente para porte postal, materiais e manuseio.
  • As franquias de pacotes, períodos de retenção e taxas para pacotes extras dependem do plano selecionado e das regras de pacotes abaixo.
  • Os clientes devem manter atualizadas suas informações de contato, endereço, empresa e pessoas autorizadas. Um novo formulário do USPS ou documentos adicionais podem ser necessários quando as informações mudarem.

Assinatura do Package Club

  • O Package Club custa $29.99 por mês e é renovado automaticamente até ser cancelado.
  • Não é necessário agendamento para retirada durante o horário comercial regular.
  • O cliente deve usar o número da conta de pacotes atribuído e o formato de endereçamento fornecido após o registro.
  • Correspondências e pacotes do USPS não são aceitos no Package Club. As entregas elegíveis de transportadoras privadas estão sujeitas às regras de tamanho e armazenamento abaixo.
  • A retirada requer identificação que coincida com o destinatário do pacote ou uma pessoa autorizada a retirar registrada na conta. Podemos solicitar a palavra secreta da conta ou outras informações correspondentes da conta.
  • A associação é pessoal para o cliente registrado e destinatários autorizados. Ela não cria uma caixa postal privada nem autoriza o recebimento de cartas ou correspondências do USPS.
  • Após o término da associação, os pacotes que chegarem poderão ser tratados de acordo com as taxas atuais de pagamento conforme o uso (pay-as-you-go).

Recebimento de pacotes (pagamento conforme o uso)

  • O registro é necessário antes ou no momento da primeira entrega elegível. O pagamento é devido no momento da retirada.
  • O registro pode incluir o nome do cliente, e-mail, número de telefone, tipo de documento de identificação, os quatro últimos dígitos do documento, uma palavra secreta e uma pessoa autorizada para retirada.
  • A retirada exige identificação que coincida com o destinatário ou pessoa autorizada. Os pacotes podem ser recusados ou retidos quando as informações não coincidirem.
  • Este serviço não cria uma caixa postal privada e não inclui correspondências ou pacotes do USPS.
  • As taxas atuais por pacote e por armazenamento aplicam-se de acordo com a tabela abaixo.

Tamanho de pacotes e taxas de armazenamento

Categoria Tamanho máximo Peso máximo Volume máximo Armazenamento após período gratuito
Padrão Até 18 polegadas 20 lb 3 pés cúbicos $1 por pacote, por dia
Grande Até 30 polegadas 40 lb 6 pés cúbicos $2 por pacote, por dia
Sobredimensionado Até 36 polegadas 50 lb 12 pés cúbicos $3 por pacote, por dia

Os pacotes de pagamento conforme o uso incluem cinco dias úteis de armazenamento. O Package Club e planos de caixa postal elegíveis incluem sete dias corridos. As taxas de armazenamento começam no dia seguinte. Itens sobredimensionados requerem aprovação prévia. Itens que excedam os limites declarados, que exijam manuseio especial ou que criem preocupações de segurança podem ser recusados.

Os clientes devem coletar seus pacotes prontamente. Se um item permanecer não reclamado, as taxas de armazenamento continuarão, o serviço poderá ser suspenso e o item poderá ser devolvido, transferido ou tratado de acordo com as instruções da transportadora e a lei aplicável, após tentativas razoáveis de contatar o cliente.

Provedores de caixa postal virtual

  • O serviço de caixa postal virtual é fornecido pelo provedor terceirizado selecionado. Aplicam-se os termos de preço, verificação de identidade, manuseio de correspondência, reenvio, digitalização, renovação, cancelamento e privacidade do provedor.
  • O iPostal1 está disponível atualmente. O Anytime Mailbox e o PostScan Mail são exibidos como "em breve" até que seus serviços sejam ativados.
  • Os clientes gerenciam sua conta de caixa postal virtual e faturamento através da plataforma do provedor, a menos que o provedor indique o contrário.
  • O Pack N Ship Mailing Center não pode alterar a assinatura, reembolso, acesso a aplicativos ou decisões de plataforma de um provedor.

Serviços de impressão, cópia, fax, digitalização e e-mail

  • Os clientes são responsáveis por confirmar o conteúdo do arquivo, ortografia, ordem das páginas, quantidade, tamanho do papel, cor, acabamento, informações do destinatário e detalhes de transmissão antes do início do trabalho.
  • As cores da tela e os arquivos fornecidos pelo cliente podem ser reproduzidos de forma diferente na impressão. A correspondência exata de cores não é garantida, a menos que especificamente acordado.
  • Trabalhos personalizados concluídos não são reembolsáveis após o início da produção, exceto quando o Pack N Ship Mailing Center cometer um erro de produção.
  • Os recibos de transmissão de fax e e-mail confirmam uma tentativa ou resultado do sistema; eles não garantem que o destinatário pretendido tenha revisado ou aceitado o documento.
  • Os clientes devem ter permissão para reproduzir ou transmitir o material que fornecem.
  • Os arquivos e documentos dos clientes são manuseados para o serviço solicitado e podem ser excluídos após a conclusão, de acordo com as necessidades operacionais e requisitos de privacidade aplicáveis.

Serviços notariais

  • O signatário deve comparecer conforme exigido, apresentar identificação aceitável e demonstrar vontade e consciência.
  • Os documentos devem estar completos e conter o certificado notarial apropriado. A equipe não pode escolher um ato notarial nem fornecer aconselhamento jurídico.
  • Um tabelião pode recusar uma solicitação quando os requisitos legais não forem atendidos, a identidade ou a disposição forem incertas ou a transação apresentar um conflito ou preocupação de segurança.
  • O reconhecimento notarial verifica o ato notarial exigido; ele não prova que as declarações no documento sejam verdadeiras nem torna um documento juridicamente eficaz.

Fotos para passaporte e identidade

  • As fotos são preparadas de acordo com as especificações selecionadas pelo cliente. Os requisitos podem diferir por país, agência, tipo de solicitação ou idade.
  • O governo ou organização receptora toma a decisão final de aceitação. A aceitação não pode ser garantida.
  • Se o Pack N Ship Mailing Center cometeu um erro de produção mensurável, refaremos ou reimprimiremos a foto dentro de um período razoável.

Assinaturas, renovação e cancelamento

  • Os planos recorrentes são renovados automaticamente na frequência exibida no checkout até que o cliente cancele ou pause a renovação através dos controles da conta do cliente disponíveis.
  • Os clientes podem cancelar a renovação a qualquer momento. O cancelamento interrompe futuras cobranças de renovação; ele não encerra o acesso imediatamente.
  • O serviço de caixa postal continua durante o período trimestral pago. O Package Club continua durante o período mensal pago.
  • Períodos de assinatura pagos não são reembolsados parcialmente.
  • Após a data de vencimento do pagamento, os pacotes recebidos estão sujeitos às taxas e regras atuais de pagamento conforme o uso (pay-as-you-go).
  • Pagamentos falhos podem ser retentados pelo Shopify ou pelo provedor de pagamento. O serviço pode ser suspenso se o pagamento permanecer sem sucesso.
  • Os clientes são responsáveis por manter seu método de pagamento e informações de contato atualizados.

Alterações e contato

Podemos atualizar estas políticas futuramente à medida que serviços, requisitos de transportadoras ou regras aplicáveis mudarem. A data de vigência acima identifica a versão atual. Entre em contato com info@packshipcenter.com ou ligue para 407-751-4548 para tirar dúvidas antes de adquirir um serviço.